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论网络交易恶意好评的刑法规制：困境与突破

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代，网络交易凭借其便捷性、高效性等优势，已成为人们日常生活不可或缺的购物方式。据相关数据显示，我国网络购物用户规模持续增长，2023年网上零售额达到15.42万亿元，同比增长11%。在网络交易蓬勃发展的背后，信用评价体系扮演着举足轻重的角色。它不仅是消费者判断商家信誉和商品质量的重要依据，还影响着商家的市场竞争力和发展前景。消费者在购买商品或服务时，往往会参考其他用户的评价，高信用评价的商家更容易获得消费者的信任和青睐，从而增加销售额和市场份额。

恶意好评作为虚假信用评价的一种常见形式，近年来呈现出日益猖獗的态势。商家通过种种手段获得假的好评，对顾客进行欺诈，有的商家雇佣“网络水军”，利用虚假账号进行批量下单和好评操作；有的商家则通过“好评返现”等方式，利诱消费者给出不实好评。这些恶意好评行为严重破坏了网络交易的公平性和诚信原则，损害了消费者的利益。消费者可能会因为虚假的好评而购买到质量与描述不符的商品或服务，遭受经济损失和不良的消费体验。恶意好评也对诚信经营的商家造成了不公平竞争，挤压了他们的生存空间，扰乱了网络交易的正常秩序，阻碍了网络经济的健康发展。

在此背景下，加强对网络交易中恶意好评的刑法规制具有紧迫的现实意义。刑法作为维护社会秩序的最后一道防线，能够对恶意好评行为形成强