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春考旅游技能考试题库

一、填空题（每题2分，共20分）

1.旅游资源主要包括______、______和______三种类型。

2.旅游服务的基本要求是______、______和______。

3.在旅游行业中，______是连接游客与旅游产品的桥梁。

4.旅游安全管理的核心是______和______。

5.旅游市场营销的主要手段包括______、______和______。

6.旅游职业道德的基本规范包括______、______和______。

7.旅游投诉处理的基本原则是______、______和______。

8.旅游目的地形象塑造的主要内容包括______、______和______。

9.旅游可持续发展的基本原则是______、______和______。

10.旅游信息化建设的主要内容包括______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.旅游资源是旅游业发展的基础。（√）

2.旅游服务是无形的。（√）

3.旅游市场营销的唯一目的是提高利润。（×）

4.旅游安全管理的目的是消除所有旅游风险。（×）

5.旅游职业道德的核心是诚信。（√）

6.旅游投诉处理的基本原则是公正、公平、公开。（√）

7.旅游目的地形象塑造的唯一手段是广告宣传。（×）

8.旅游可持续发展的核心是