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车维修管理制度3（3篇）

车维修管理制度篇1

一、汽车维修服务承诺制度

1、在车辆维修作业中，严格执行作业规和三级检验制度。

2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案。

3、维修过程中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。

4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：

一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20—公里或

者10日；

二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者300；

整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或

100日。

质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

二、接车、维修、检验流程

1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行

驶证等有关资料。

2、业务经理或接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解

车辆技术状况。

3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前

台对维修