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质量中心考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系中，PDCA循环的“C”代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

2.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样B.方便抽样C.判断抽样D.配额抽样

3.质量控制常用的七种工具中，用于寻找影响质量主要因素的是（）

A.排列图B.因果图C.散布图D.直方图

4.产品质量特性值的波动具有（）

A.随机性B.确定性C.稳定性D.规律性

5.顾客满意度调查属于质量管理的（）阶段。

A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进

6.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费用B.质量审核费用C.产品检验费用D.质量改进措施费用

7.以下不属于质量改进工具的是（）

A.头脑风暴法B.六西格玛管理C.田口方法D.价值工程

8.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.质量部门负责人B.最高管理者C.生产部门负责人D.人力资源部门负责人

9.过程能力指数Cp反映的是（）

A.过程加工质量满足产品技术要求的程度

B.过程加工的稳定性

C.过程的实际加工