2024年企业智能云盘方案之AI+知识库应用-爱数-26页.docxVIP

智能、安全、准确且经济企业智能云盘方案之AI+

智能、安全、准确且经济

企业智能云盘方案之

AI+知识库应用

爱数解决方案副总裁李基亮

CONTENTS大模型企业知识库落地的需求与痛点AnyShare智能云盘方案：安全、准确且经济

CONTENTS

大模型企业知识库落地的需求与痛点

AnyShare智能云盘方案：安全、准确且经济的加速AI+知识库落地

PART1

PART2

PART01大模型企业知识库落地的需求与痛点

PART01

大模型企业知识库落地的需求与痛点

传统知识库是企业常见的业务场景：但知识构建、运营难，应用效果差价值研发知识库客服知识库市场销售知识库售后服务知识库生产制造知内识部库知识应用外部知识应用

传统知识库是企业常见的业务场景：但知识构建、运营难，应用效果差

价值

研发知识库

客服知识库

市场销售知识库

售后服务知识库

生产制造知内识部库知识应用

外部知识应用

开放性

IT服务知识库

设备维护知识库

制度规范知识库

通用知识库：传统知识管理系统

构建难：手工标签、分类难

运营难：与业务流程或者业务系统脱节，给业务部门带来负担；

应用效果：传统的关键词搜索，难以理解业务场景和语义；

业务专用知识库：客服知识机器人类应用

构建难：手工构建问答对为主

运营难：耗时耗力，业务部门难以持续构建

应用效果差：难以理解用户语义，错答、泛化能力差；

大模型给知识库应