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互联网医疗服务规范与运营管理手册

第1章互联网医疗服务规范概述

1.1互联网医疗业务基本概念

互联网医疗是指依托互联网技术，通过电子健康档案、在线问诊、远程会诊、药品配送、健康管理等手段，实现医疗资源的优化配置与医疗服务的高效提供。根据《互联网诊疗管理办法（试行）》，互联网医疗需遵循“线上线下一体化”原则，确保医疗安全与服务质量。互联网医疗业务涵盖远程医疗、移动医疗、智慧医疗等多个领域，其核心在于通过信息技术实现医疗服务的便捷性、可及性和持续性。根据国家卫生健康委员会数据，截至2023年，我国互联网医疗用户规模已达3.5亿，占全国互联网用户总数的32.6%。

互联网医疗业务需遵