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2026年家电产品售后服务合同协议

合同编号：_______

甲方（服务方）：________________________

乙方（客户）：________________________

鉴于甲方是一家专业的家电产品售后服务提供商，乙方购买甲方提供的家电产品，为保障乙方的合法权益，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供的家电产品售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务范围

1.甲方为乙方提供的家电产品售后服务范围包括但不限于以下内容：

（1）产品安装、调试、维修、保养等服务；

（2）产品使用过程中的技术咨询、故障排查、维修方案制定等服务；

（3）产品保修期内非人为损坏的维修服务；

（4）产品保修期外的维修服务；

（5）其他双方约定的售后服务内容。

2.甲方应按照乙方购买产品的品牌、型号、规格等要求，提供相应的售后服务。

二、服务期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.乙方购买的产品保修期自产品购买之日起计算，具体保修期限以产品说明书为准。

三、服务费用

1.甲方为乙方提供的售后服务费用按照以下标准执行：

（1）产品保修期内，甲方免费为乙方提供维修、保养等服务；

（2）产品保修期外，甲方按照国家相关政策及市场行情，向乙方收取合理的维修、保养等服务费用。

2.乙方在享受售后服务过程中，如需更换零部件，需按照甲方提供的零