2025年社会工作服务与管理手册.docx

2025年社会工作服务与管理手册

第1章社会工作服务与管理概述

1.1社会工作服务的基本概念

社会工作服务是指以社会工作专业理论和方法为基础，通过专业人员的介入，为个人、家庭、群体或社区提供支持与服务的活动。其核心目标是促进社会公平、维护社会和谐、提升个体与群体的生活质量。社会工作服务具有专业性、助人性和社会性三大特征。专业性体现在服务提供者需具备相关专业知识和技能；助人性强调服务对象在服务过程中获得支持与成长；社会性则体现服务在社会系统中的作用，如促进社会整合、减少社会不平等。

社会工作服务的类型主要包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政与政策倡导等。例如，个案工作针对