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物流配送与客户服务手册

第1章供应链基础与物流体系

1.1物流概述与核心概念

物流（Logistics）是将原材料、产品或服务从一个地点转移到另一个地点的全过程，包括运输、存储、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等环节。它是连接生产与消费的桥梁，是现代经济体系中不可或缺的重要组成部分。物流的核心概念包括：运输（Transportation）、仓储（Warehousing）、包装（Packaging）、配送（Distribution）、流通加工（LogisticsProcessing）、信息流（InformationFlow）和资金流（CashFlow）。这些环节相互关联，共