保洁活动话术.pptx

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保洁活动话术

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日常问候与基础沟通

日常问候与基础沟通

安全提示：地面刚拖过，有点湿，请小心脚下

日常问候：您好！我是物业保洁员，正在清洁，请您慢行

感谢配合：感谢您配合我们的清洁工作！

作业告知：对不起，正在作业，麻烦您稍等一下，马上就好

工作安排：公共区域每天早晚两次全面清扫

设施说明：垃圾桶已更换新袋，如有满溢请告知前台

特殊作业：地面打蜡/消毒中，请注意小心地滑提示牌

质量保证：清洁完成后我们会检查一遍，确保无遗漏

意见收集：欢迎您对卫生提出建议，我们会及时改进

工具管理：清洁工具临时放置，5分钟内收走，不挡通道

面对业主询问或反馈

面对业主询问或反馈

若发现清洁不到位，欢迎