电信渠道经理手册简化修订.pdfVIP

电信渠道经理工作手册

第一章：渠道经理团体定位职责

1.1全业务实体渠道分类

1.1.1专营店：是指电信业务发展能力、销售能力相对较弱，以业务发展和

提供服务为重要功能的实体渠道。重要包括既有自营厅中排名后80%的四级营

业厅和排他合作、关键可控的电信合作营业厅、专营店。

1.1.2店：以销售为主营，通信业务发展能力相对较弱H勺各类中小独立

店。重要包括目前各类已合作、未合作B勺代理店。

1.1.3便利店：是指电信业务发展能力和销售能力都较弱，以提供便利型服务

为重要功能的实体渠道。此类渠道重要包括既有家门口充值缴费点、低端通信独

立店，以及不以通信业务为主营仅提供充值业务的各类便利店。

1.2各渠道分类的运行管理要点

运行管理总原则：以直管、直控、直供为关键，化渠道管理和运行

•对于卖场和专营店通过一体化管理、专业团体建设等方式进行直管,

以直管为手段提高渠道的运行管理的规范性、原则化和高效率。