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2026年江苏省无锡市高职单招综合素质考试题库含答案详细解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市员工操作失误导致其购物车中的商品价格计算错误，张某支付了比实际价格高出200元的费用。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的要求，因为其员工操作失误属于意外情况

B、张某无权要求超市退还多收的款项，因为其已自愿支付

C、超市应当退还张某多收的款项，因为其未尽到价格计算的准确义务

D、张某只能通过诉讼途径解决此事，协商无效

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者履行更换、修理、退货等义务。本题中，超市员工操作失误导致价格计算错误，超市未尽到价格计算的准确义务，属于经营过错。因此，超市应当退还张某多收的款项。A项错误，超市员工操作失误属于其经营责任，不能以意外情况为由拒绝承担责任。B项错误，消费者权益保护法保障消费者合法权益，张某有权要求退还多收的款项。D项错误，消费者与经营者之间可以通过协商、调解等途径解决纠纷，并非只能通过诉讼途径解决。故选C。

2．汉字“鼎”最早出现在商周时期的青铜器上，通常象征着权力和地位。下列关于汉字“鼎”