会议服务的风险控制措施全文.pdfVIP

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目录

1.会议服务的风险控制措施2

1.1.会前准备突发事件的紧急处理2

1.2.会服务突发事件的紧急处理5

1.3.会后服务突发事件的紧急处理9

1.会议服务的风险控制措施

LL一次成功的会议需要周密的策划和精心的准备以及优质的服务。

但是，无论我们多么精心的为会议做前期策划和准备工作，意外还是

很有可能会发生。这就要求会议服务者有详细的应对风险控制的措

施。我们从会前准备、会服务、会后服务这几个方面来进行风险的

控制措施。

1.2.会前准备突发事件的紧急处理

（1）临时加会

1）酒店会议服务会遇到会前30分钟或1小时内忽然接到加

会通知，而会议室未进行准备，这时会务服务人员应保持冷

静的头脑，