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第一章质量管理基本理论.pdfVIP

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  • 2026-03-24 发布于河北
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第一章质量管理基本理论.pdf

    第一章质量管理基本理论

    1

    、yA要点

    本章介绍了质量、质量管理及其相关联的一系列重要概念，描述了质量形成的规律，

    阐述了全质量管理的基本理论，总结了国际质量专家提出的质量管理理论要点。

    第一节质量概念及其相关术语

    一、质量的概念

    (一)质量

    I《SO9000—2015质量管理体系基础和术语》简称“国际标准ISO9000：2015”，对

    质量及其相关术语作了明确的定义。

    质量(quality)是指

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