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医药电商平台药品线上销售管理制度

为规范医药电商平台药品线上销售行为，保障药品质量安全与消费者合法权益，依据《中华人民共和国药品管理法》《药品网络销售监督管理办法》《药品经营质量管理规范》《电子商务法》等法律法规，结合平台实际经营特点，制定本制度。本制度适用于平台内所有入驻药品零售企业（以下简称“入驻企业”）及平台自营药品销售业务的全过程管理，涵盖药品采购、信息展示、订单交易、配送交付、售后管理、质量监督等核心环节。

第一章管理原则与组织架构

第一条管理原则

平台药品线上销售遵循“依法合规、质量优先、全程可控、风险可溯”的基本原则，严格落实药品安全主体责任，确保药品来源可查、去向可追、