链捷贷项目应急预案.docxVIP

PAGE

1-

附件6

链捷贷项目应急预案

本项目按照“链捷贷”产品应急预案妥善处理突发安全事件，切实保障业务稳定运行和用户合法权益。在系统上线前进行全链路压测、容灾演练，对相关操作人员进行应急处置培训；在系统上线后定期开展突发事件处置演练，确保应急预案的全面性、合理性和可操作性。建立日常生产运行监控机制，7×24小时实时监控系统运行状况，第一时间对核心链路、接口、功能模块、硬件资源等的异常情况进行告警。一旦发生突发事件，根据其影响范围和危害程度，及时采取有针对性措施进行分级分类处理，视需要及时关闭增量业务，妥善处置受影响的存量业务，切实保障用户资金和信息安全。

一、应急预案

1、投产流程注意事项-前台应用程序

为将本次提交的前台应用程序顺利投产，特做如下注意事项:一是将投产的前台程序覆盖原来程序；二是变更后，前台程序如有问题，将程序回退到本次投产变更前的内容；

2、投产流程注意事项-后台联机交易程序

为将本次提交的联机交易顺利投产，特做如下注意事项：一是将代码变更单中涉及后台联机交易程序进行备份，以便后续的版本回退处理；二是将投产交易覆盖原来交易；三是变更后，后台联机交易程序如有问题，将程序回退到本次投产备份前版本；

二、应急预案启动认定：如果分行在进行指定业务操作时，发现异常，并将异常信息截图发到总行相关技术人员分析，如认定是提交变更的程序引发的异常则启动本应急预案