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2026年IaaS云平台服务维护合同

甲方（服务接受方）：________________________

乙方（服务提供方）：________________________

签订日期：____年____月____日

合同有效期：____年____月____日至____年____月____日

一、合同背景

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方使用乙方提供的IaaS云平台服务及其维护事宜，达成如下协议：

二、服务内容

1.服务概述

乙方将为甲方提供IaaS云平台服务，包括但不限于虚拟机、存储、网络等资源的租赁和托管服务。

2.服务维护

乙方负责甲方IaaS云平台的日常维护工作，确保平台稳定运行，包括但不限于以下内容：

（1）硬件设备的监控与维护；

（2）软件系统的更新与升级；

（3）安全漏洞的修复与防范；

（4）故障响应与处理；

（5）性能优化与调整；

（6）数据备份与恢复；

（7）用户支持与培训。

三、服务标准

1.可用性

IaaS云平台服务的可用性不低于99.5%，即每月的故障时间不超过4.32小时。

2.响应时间

故障响应时间不超过2小时，严重故障响应时间不超过30分钟。

3.故障处理

乙方在接到故障报告后，应立即进行故障诊断和处理，确保故障得到及时解决。

四、费用及支付

1.服务费用

甲乙双方协商确定的服务费用为：人民币____元/年。

2.支付方式