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2026年农产品电商售后服务协议

甲方（供应商）：[甲方名称]

[甲方地址]

[甲方联系人]

[甲方联系电话]

乙方（电商平台）：[乙方名称]

[乙方地址]

[乙方联系人]

[乙方联系电话]

鉴于：

1.甲方系农产品供应商，承诺向乙方提供符合国家相关法律法规及行业标准的产品。

2.乙方系农产品电商平台，承诺为消费者提供便捷、高效的购物体验。

双方经友好协商，达成如下协议：

一、协议标的

本协议的标的为甲方在乙方平台上销售的农产品，具体产品信息以双方在平台上约定为准。

二、售后服务内容

1.售后服务范围：

-乙方平台上所有购买甲方农产品的消费者；

-甲方所售农产品的售后服务。

2.售后服务标准：

-甲方承诺提供与国家标准、行业标准相一致的售后服务；

-甲方应确保售后服务及时、高效，确保消费者满意度。

3.售后服务流程：

-消费者购买甲方产品后，如出现质量问题或不符合描述的情况，可向乙方平台申请售后服务；

-乙方平台收到消费者申请后，应及时与甲方沟通，确认问题及解决方案；

-甲方应在接到乙方通知后，按照双方约定及时处理消费者诉求；

-乙方平台对甲方的售后服务进行监督，确保消费者权益得到保障。

三、售后服务责任

1.甲方责任：

-甲方应对所售农产品承担产品质量责任，确保农产品质量安全；

-甲方应按