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商务活动考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.商务谈判中，最基本的原则是（）

A.互利共赢原则B.平等自愿原则C.合法原则D.诚信原则

2.以下哪种不属于商务礼仪中的见面礼仪（）

A.握手B.拥抱C.亲吻D.鞠躬

3.商务宴请中，主宾一般坐在（）

A.主人左边B.主人右边C.背对门位置D.随意位置

4.市场细分的依据不包括（）

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企业规模

5.商务活动中，发送电子邮件时，主题应该（）

A.简洁明了B.详细具体C.尽量复杂D.随意填写

6.以下哪种促销方式属于营业推广（）

A.广告B.人员推销C.优惠券D.公共关系

7.商务活动中的着装，男士穿西装时，衬衫袖口应该（）

A.与西装袖口齐平B.短于西装袖口C.长出西装袖口1-2厘米D.随意

8.谈判开局阶段，营造高调气氛的方法不包括（）

A.称赞法B.幽默法C.感情攻击法D.沉默法

9.客户关系管理的核心是（）

A.客户价值管理B.客户信息管理C.客户服务管理D.客户满意度管理

10.商务活动中，进行会议组织时，会议议程应该提