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文具店店员工作告知书.docx

文具店店员工作告知书.docx

    文具店店员工作告知书

    为规范门店运营流程，明确岗位责任边界，保障顾客服务质量与店铺经营效率，现就文具店店员岗位工作内容、操作标准及注意事项作如下详细说明，请全体店员严格参照执行。

    一、基础工作内容与日常流程

    （一）营业前准备（7:30-8:30，视门店营业时间调整）

    1.环境检查：

    -开启照明系统，检查射灯、灯带是否正常，确保商品展示区无阴影遮挡（重点区域：陈列架顶层、促销堆头）；

    -清洁地面、货架、收银台及玻璃柜台，使用中性清洁剂擦拭台面，避免留下水痕或化学残留；

    -整理公共区域（如试写台、样品展示区），收归顾客试用后未归位的文具（如试用装笔

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