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物业保洁区域划分与作业频次工作制度及流程规范

一、物业保洁区域精细化划分标准

物业保洁区域划分需以“服务对象需求为导向、使用频率为依据、功能属性为边界”，结合项目实际规模、建筑形态及业主活动轨迹，将公共区域划分为七大核心板块，确保无管理盲区且资源配置合理。

（一）公共楼道区域

覆盖范围：单元门至顶层的楼梯间、消防通道、候梯厅（含墙面、地面、公共设施）。

细分标准：

1.垂直空间：楼梯踏步（含立面）、楼梯扶手（金属/木质）、墙面（乳胶漆/瓷砖）、消防栓箱（含标识）、信报箱（含周边地面）、楼层指示牌；

2.水平空间：候梯厅地面（大理石/地砖）、墙面装饰层、公共休息座椅、公告栏（含玻璃面）、空调出风口（可视部分）；

3.特殊节点：单元门入口雨棚（外沿30cm范围内）、地垫（含底部积尘）、门槛石（内外侧缝隙）。

（二）电梯系统区域

覆盖范围：电梯轿厢（含轿门）、电梯前室（含层门）、电梯机房（非开放区域）。

细分标准：

1.轿厢内部：轿壁（镜面/不锈钢/木质）、轿顶（照明灯具周边）、轿底（地垫/地砖）、操作面板（按键/显示屏）、通风口（滤网可视部分）、报警装置；

2.层站区域：层门（门框/门楣/地坎槽）、召唤按钮（含边框）、楼层显示屏、电梯前室地面（与楼道衔接处）；

3.隐蔽部位：电梯地坎槽（轿厢与层门间隙）、门机轨道（可