质量管理与可靠性质量功能展开习题试卷及答案.docxVIP

质量管理与可靠性质量功能展开习题试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

1.质量功能展开（QFD）的核心是（）。

A.降低成本

B.满足客户需求

C.提高生产效率

D.控制产品缺陷

2.QFD中用于将“客户需求”转化为“工程技术特性”的核心工具是（）。

A.鱼骨图

B.质量屋

C.控制图

D.散点图

3.下列关于QFD“客户声音（VOC）”的描述，正确的是（）。

A.仅包括客户明确提出的需求

B.需通过市场调研和数据分析挖掘潜在需求

C.主要来自企业内部技术部门

D.一旦确定后无需调整

4.QFD的实施步骤不包括（）。

A.客户需求收集

B.竞争分析

C.直接生产

D.目标值设定

5.质量屋中，纵轴通常表示（）。

A.工程技术特性

B.客户需求

C.关系矩阵

D.技术难度

6.下列方法中，可用于QFD客户需求权重计算的是（）。

A.层次分析法（AHP）

B.控制图

C.鱼骨图

D.散点图

7.QF