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2026年春江苏开放大学客户关系管理060486实践及技能训练实训：形成性考核作业一答案.pdf

2026年春江苏开放大学客户关系管理060486实践及技能训练实训：形成性考核作业一答案.pdf

    2026年春江苏开放大学客户关系管理060486实践及技能训练实训：形成

    性考核作业一答案

    任务内容：形成性考核作业一（占形成性考核成绩20%）

    实践及技能训练实训（一）：客户关系的建立

    实践目标：

    1．认识如何建立客户关系；

    2.认识如何寻找客户；

    3.认识如何说服客户。

    实践内容：

    1．客观和全面介绍一家企业建立客户关系的做法；

    2．分析和评价该企业建立客户关系做法的得与失；

    3．为该企业建立客户关系提出改进意见或建议；

    4.熟悉寻找客户

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