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2025年携程租车宝零违规考核必背题库及正确答案.doc

2025年携程租车宝零违规考核必背题库及正确答案.doc

    2025年携程租车宝零违规考核必背题库及正确答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.携程租车宝“零违规”考核的核心是以下哪项？

    A.无客户咨询记录

    B.无平台判定的有效违规行为

    C.无订单取消记录

    D.无车辆清洁问题

    2.用户因个人原因取消已确认的租车订单，需提前多久申请方可免违约金？

    A.12小时

    B.24小时

    C.36小时

    D.48小时

    3.租车过程中，客户因操作不当导致车辆轻微划痕，责任由谁承担？

    A.平台全额赔付

    B.客户自行承担（保险覆盖外部分）

    C.租车供应商承担

    D.司机与客户

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