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商务礼仪培训技师试卷及答案

填空题（每题1分，共10分）

1.商务场合握手时，应遵循______先伸手的原则。

2.商务宴请中，主宾应坐在主人的______侧。

3.名片交换时，需用______递接，正面朝向对方。

4.陪同客人乘电梯时，应______先进后出。

5.男士商务领带的理想长度应到______处。

6.商务电话应在______声内接听。

7.介绍他人时，应先介绍______给上级。

8.商务会议中，手机需调至______模式。

9.商务拜访应提前______分钟到达为宜。

10.商务场合女士化妆需以______为主。

单项选择题（每题2分，共20分）

1.商务场合介绍他人的正确顺序是？

A.先客人后主人B.先下级后上级C.先女士后男士D.先长辈后晚辈

2.握手时长一般控制在？

A.1-3秒B.3-5秒C.5-10秒D.10秒以上

3.商务宴请菜单应避免？

A.清淡菜品B.民族禁忌食物C.家常菜D.时令菜

4.男士商务着装禁忌是？

A.深色西装B.白袜配皮鞋C.素色领带D.干净衬衫

5.电话结束时，谁先挂电话？

A.打电话者B.接电话者C.尊者先挂D.随意

6.名片交换后，正确做法是？

A.立刻放进口袋B.认真阅读后妥善放置C.随意扔在桌上D.传给他人看

7.商务会议座次以______为尊？

A.左B.右C.后D.随意

8.女士商务着装领口不宜？

A.过低B.过高C.圆领