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数字文旅平台智能服务与客流管理一体化研究

目录

一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

国内外研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

二、数字文化与旅游服务现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

数字文旅平台发展概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

智能服务体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

传统客流管理挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

三、智能化服务与客流管理的融合机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

技术融合路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

业务流程协同设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

管理效果评估模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．