公路养护公司来访群众聚集应急处置预案.docx

公路养护公司来访群众聚集应急处置预案

一、适用情形与分级标准

本预案适用于公路养护公司日常运营中，因养护作业影响周边群众生产生活、施工赔偿争议、安全隐患反馈未及时处理等事由，引发5人以上（含5人）来访群众聚集事件的应急处置。根据聚集规模、情绪激烈程度及潜在风险，划分为三级响应：

-一级响应（重大事件）：聚集人数20人以上，出现推搡、堵门、阻断施工等行为，或携带标语、扩音器等造势工具，可能引发肢体冲突或公共秩序混乱；

-二级响应（较大事件）：聚集人数10-19人，情绪明显激动，反复强调诉求未解决，限制工作人员通行或滞留办公区域超过2小时；

-三级响应（一般事件）：聚集人数5