2026年国家开放大学《生产与运作管理》期末考试备考试题及答案解析.docxVIP

2026年国家开放大学《生产与运作管理》期末考试备考试题及答案解析

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.在下列生产类型中，最适合采用“成组技术”组织生产的是（）

A.单件小批生产??B.大量大批生产??C.连续流程生产??D.项目型生产

答案：A

解析：成组技术通过零件相似性实现小批量生产的规模经济，单件小批生产零件变化大但存在相似性，最适合应用成组技术。

2.某企业采用MRP系统，若某零件的低位码为2，则该零件（）

A.只在第2层出现??B.至少出现在第2层及以下??C.只在第2层及以下出现??D.只在最终产品出现

答案：B

解析：低位码指零件在物料清单中出现的最低层级，至少出现在该层及以下。

3.在JIT生产方式中，被称为“拉动信号”的是（）

A.看板??B.节拍??C.均衡柜??D.标准作业表

答案：A

解析：看板传递需求信息，实现拉动生产。

4.下列哪项不属于服务质量差距模型中的“差距”？（）

A.管理者认知差距??B.服务质量规范差距??C.市场传播差距??D.顾客期望波动差距

答案：D

解析：模型共5大差距，D为干扰项。

5.某工作中心每周可用时间为120小时，实际产出标准工时为108小时，则效率为（）