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商务谈判技师试卷及答案

试题部分

一、填空题（共10题，每题1分）

1.商务谈判的核心要素包括______、______、______、______和______。

2.商务谈判的基本原则中，______原则强调双方利益平衡。

3.谈判开局阶段的主要任务是建立______、______。

4.“红脸白脸”策略属于______策略。

5.谈判让步的基本原则是______、______。

6.介绍他人的顺序是______、______。

7.谈判僵局分为______僵局和______僵局。

8.谈判准备阶段包括______、______、______。

9.“最后通牒”属于______策略。

10.商务谈判语言特点是______、______、______。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.商务谈判的本质是（）

A.利益争夺B.信息沟通C.价值创造D.关系维护

2.不属于谈判前信息收集的是（）

A.对方财务状况B.对方谈判性格C.场地租金D.市场供需

3.谈判开局理想氛围不包括（）

A.友好型B.冷淡型C.严肃型D.对立型

4.属于互利型策略的是（）

A.最后通牒B.红脸白脸C.不开先例D.创造双赢

5.对方提不合理要求时，合适应对是（）

A.立即拒绝B.模糊回应C.反建议D.沉默

6.握手顺序正确的是（）

A.客人先伸手B.低身份先伸手C.主人先伸手D.年轻者先伸手

7.僵