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现代推销技术考试题库

一、填空题（每题2分，共20分）

1.推销活动的核心是建立和维护客户关系。

2.推销人员应具备良好的沟通能力和谈判技巧。

3.推销过程中，需求识别是首要步骤。

4.推销策略应针对不同客户群体进行个性化设计。

5.推销技巧中的“FAB”法则是指特点、优势和利益。

6.推销人员应具备较强的市场敏感度和应变能力。

7.推销过程中，信任的建立是长期合作的基础。

8.推销活动应遵循合法、合规的原则。

9.推销人员应具备良好的心理素质和抗压能力。

10.推销效果的评价应综合考虑多个指标。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.推销活动只关注销售业绩的提升。（×）

2.推销人员应具备良好的服务意识。（√）

3.推销过程中，产品介绍是唯一重要的环节。（×）

4.推销策略应灵活多变，适应市场变化。（√）

5.推销人员应具备较强的说服能力。（√）

6.推销活动应注重短期利益，忽视长期关系。（×）

7.推销过程中，客户的需求识别是次要的。（×）

8.推销人员应具备良好的团队协作精神。（√）

9.推销活动应遵循道德规范，避免误导消费者。（√）

10.推销效果的评价只关注销售额。（×）

三、选择题（每题2分，共20分）

1.推销活动的核心是（C）。

A.产品销售

B.市场调研

C.建立和维护客户关系

D.竞争