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企业CRM系统定制开发合同

一、合同主体

本合同由以下双方经友好协商达成一致意见，遵循平等、自愿、公平原则签订。

（一）甲方信息

甲方名称：__________（简称“甲方”）

法定地址：__________

联系人姓名：张某

联系电话：*

甲方为公司或其他组织，需定制开发企业客户关系管理系统（CRM系统）以满足其业务需求。

（二）乙方信息

乙方名称：__________（简称“乙方”）

法定地址：__________

联系人姓名：李某

联系电话：*

乙方作为软件开发服务提供方，拥有专业团队承担CRM系统定制开发项目。

二、定义条款

（一）合同术语

在本合同中术语含义统一如下，“系统”指企业CRM客户关系管理系统，“功能模块”包括客户数据管理、营销自动化、销售跟踪与分析等基础单元，“里程碑”指项目开发过程中的关键节点如需求确认、测试通过。

三、服务范围与开发内容

（一）开发要求

乙方根据甲方具体需求提供CRM系统定制服务，服务内容包括系统架构设计、前端界面开发、后端数据库优化以及第三方接口集成，确保系统满足甲方业务操作流程。甲方需提供详细需求文档明确期望功能列表如客户信息录入界面个性化设计、销售漏斗报表定制化实现。

（二）技术规范

开发过程严格遵循行业标准使用主流编程语言实现系统高效可靠，核心模块包含基础客户档案管理子模块支持批量数据导入导出功能，附加模块如微信小程序集成需在需求确