员工培训有效沟通技巧培训PPT.pptxVIP

有效沟通Effectivecommunicationformanagers优秀管理者的有效沟通、管理者如何带好团队培训主讲：稻小壳

目录/CONTENTS第一讲：原理篇有效沟通的知识与原理第二讲：策略篇与上级领导有效的沟通第三讲方法篇与下级员工有效沟通的方法

一、有效沟通的重要知识二、有效沟通的原理原则三、有效沟通的三大关键有效沟通的知识与原理第一讲

一、沟通的重要知识1、沟通的概念是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情