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车辆交通事故报保险流程

车辆交通事故报保险，核心是先保安全、再固定证据、48小时内报案、按流程定损维修、提交材料领赔款，全程留痕、不私了、不擅自维修。

一、事故现场紧急处理（第一步）

安全处置：立即开启双闪，在车后50–150米放置三角警示牌；有人受伤先打120急救，再报警。

报警定责：拨打122（高速12122），交警到场出具《道路交通事故责任认定书》；轻微事故可走线上快处（交管12123）。

固定证据：多角度拍现场全景、碰撞部位、车牌、道路标线、刹车痕迹、双方证件；记录对方车牌、电话、保险信息。

移车与记录：轻微事故拍照后移至不影响交通处；填写《交通事故快速处理协议书》并双方签字。

二、向保险公司报案（48小时内，核心起点）

报案渠道：拨打保险公司客服电话（如平安95511、人保95518、太保95500）、官方APP/小程序、联系代理人。

必备信息：保单号、车牌号、事故时间/地点/经过、责任初步判断、人伤/车损情况、对方信息；索要报案号。

关键提醒：48小时内报案，超时可能影响理赔；单方/双方/多方事故均需报案。

三、查勘与定损（维修前必须完成）

现场查勘：保险公司派查勘员到场或线上查勘，核实事故真实性、拍照、核对责任认定书。

定损：到保险公司指定定损点、4S店或正规修理厂定损；三方确认维修项目与费用，签字《定损单》。

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