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关于加强旅游从业人员培训工作的通知(2篇)

通知一

为深入贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》和《国家旅游局关于加强旅游人才队伍建设的意见》等文件精神，进一步提升旅游从业人员的专业素养和服务水平，推动旅游业高质量发展，现就加强旅游从业人员培训工作有关事项通知如下：

一、培训工作的重要意义

随着我国经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。旅游从业人员作为旅游业发展的核心要素，其素质和服务水平直接影响着旅游产业的整体形象和市场竞争力。然而，当前我国旅游从业人员队伍整体素质参差不齐，专业技能和服务意识有待进一步提高，难以满足旅游业快速发展的需求。加强旅游从业人员培训工作，是提高旅游服务质量、提升旅游产业竞争力的重要举措，是促进旅游业可持续发展的必然要求，对于推动我国从旅游大国向旅游强国迈进具有重要的现实意义。

二、培训工作的目标和任务

1.总体目标

通过开展系统、全面、有针对性的培训，使旅游从业人员的专业知识、业务技能和服务水平得到显著提升，职业道德和法律意识明显增强，培养一批适应旅游业发展需求的高素质、专业化人才队伍，为旅游业的持续健康发展提供有力的人才支撑。

2.具体任务

分层分类开展培训：针对旅游行政管理部门工作人员、旅游企业管理人员、导游、酒店服务人员、景区工作人员等不同层次和岗位的旅游从业