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金融服务外包违约金约定协议

鉴于甲方拟将部分金融服务外包业务委托给乙方，双方于______年____月____日在______就相关外包服务事宜达成初步意向，并已签署《金融服务外包服务合同》（以下简称“主合同”）。为进一步明确双方在履行主合同过程中的违约责任，特别是违约金的计算与支付事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1金融服务外包：指甲方将其部分非核心的金融服务支持性业务或操作流程，委托给乙方按照主合同约定范围和要求进行处理的行为。

1.2外包服务：指本协议及主合同约定的由乙方提供的服务范围和内容。

1.3外包服务商：指依据本协议及主合同向甲方提供外包服务的乙方。

1.4金融机构：指依据主合同承接外包服务的甲方。

1.5服务水平协议（SLA）：指主合同中或双方另行签署的，针对外包服务质量和性能标准的约定文件。

1.6关键绩效指标（KPI）：指主合同中或SLA中用以衡量外包服务绩效的具体量化指标。

1.7保密信息：指根据主合同或本协议约定，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，其性质未公开或不为公众所知，且具有商业价值，接收方需承担保密义务的技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等。

1.8违约：指任何一方违反本协议或主合同