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施工质量与安全监管手册

第1章建设项目质量管理体系

1.1质量管理基本概念

质量管理是工程建设过程中，为确保工程产品或服务满足规定要求的一系列有组织的活动。其核心目标是实现工程质量的稳定性和可靠性，保障工程安全、功能和使用寿命。在工程建设中，质量管理涉及项目策划、实施、监控、验收等全过程，是项目成功的关键保障。

质量管理的基本原则包括：以客户为中心、过程方法、全员参与、持续改进、基于事实的决策方法。质量管理的工具包括PDCA循环（计划-执行-检查-处理）、质量统计分析、质量控制图（控制图）等。质量管理的体系包括ISO9001质量管理体系、建设工程项目管理规范（GB/T5