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商账催收辅导技师考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.商账催收中，普通诉讼时效为______年。

2.催收沟通的核心原则是______与合法。

3.应收账款逾期______天内属于早期催收阶段。

4.债权人转让债权需通知______。

5.催收核心证据包括合同、发票、______。

6.商账催收流程：逾期预警→______→正式催收→法律途径。

7.禁止催收的情形包括骚扰无关第三人、______。

8.应收账款逾期率=逾期余额÷______×100%。

9.催收函核心要素：主体、金额、______。

10.催收人员需具备的核心能力：沟通能力、______。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下不属于合法催收的是？

A.电话沟通B.书面函件C.上门约谈D.公开债务人信息

2.诉讼时效中断不包括？

A.债务人承诺还款B.债权人起诉C.债务人失联D.发送催收函

3.逾期超过______天可启动法律程序？

A.30B.60C.90D.120

4.合规红线不包括？

A.夜间10点后催收B.向债务人配偶沟通C.核对债务凭证D.了解经营状况

5.债权转让未通知债务人，对债务人______？

A.有效B.无效C.效力待定D.部分有效

6.无需保存的沟通记录是？

A.电话录音B.微信聊天C.口头承诺D.邮件往来

7.催收首要目标是？

A.全额收回B.降成本C.维护客户D.避