9.5软件质量管理与质量保证.pptxVIP

软件质量保证与测试;质量管理的概念;由来;软件项目失败的主要原因有：需求定义不明确；缺乏一个好的软件开发过程；没有一个统一领导的产品研发小组；子合同管理不严格；没有经常注意改善软件过程；对软件构架很不重视；软件界面定义不善且缺乏合适的控制等等。

在关系到软件项目成功与否的众多因素中，软件度量、工作量估计、项目规划、进展控制、需求变化和风险管理等都是与工程管理直接相关的因素。

由此可见，软件工程中管理的意义至关重要。;软件质量管理中的质量，通常指产品的质量，但广义的质量管理还包括工作的质量。

软件产品质量是指软件满足明确和隐含需要的能力的特性总和。而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。

软件质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须遵循与软件项目质量要求相应的标准，执行相应的过程，符合相应的规范。;简单说来，软件质量管理通常分为两大工作：

1、产品质量管理：如软件测试

2、过程质量管理：包括ISO9000、CMMI、TQC等，具体工作是软件质量保证（过程策划和检查），软件配置管理（配置审计和版本控制等）、人员培训等。;从工作环节来说，软件质量管理工作包括：质量规划、质量检验、质量控制、质量评价、质量信息管理等。;在国际标准《ISO/IEC