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公共文化服务规范(2025版)

公共文化服务是保障人民群众基本文化权益、推动社会文明进步的重要支撑。为贯彻落实《中华人民共和国公共文化服务保障法》及国家关于公共文化服务体系建设的决策部署，适应新时代人民群众日益增长的精神文化需求，提升公共文化服务标准化、均等化、数字化水平，特制定本规范。本规范适用于全国范围内由政府主导、社会力量参与，向公众免费或优惠开放的公共图书馆、文化馆（站）、博物馆、美术馆、乡镇（街道）综合文化站、村（社区）综合性文化服务中心等公共文化设施的服务与管理活动。

一、服务内容与质量标准

（一）基本公共文化服务

1.文献信息服务：公共图书馆需提供图书、报刊、电子文献等资源的免费借阅、检索、咨询服务。馆藏文献年更新量不低于总藏量的5%，其中新书占比不低于更新总量的70%；电子文献年更新量不低于电子资源总量的30%。乡镇（街道）综合文化站图书藏量不低于5000册，年更新不少于200册；村（社区）综合性文化服务中心图书藏量不低于2000册，年更新不少于100册。各层级图书馆需开通通借通还服务，实现区域内文献资源共享，通借通还覆盖率达100%。

2.群众文化活动服务：文化馆（站）应围绕传统节日、重要时间节点，组织开展戏曲、音乐、舞蹈、美术等群众文化活动，年均开展活动场次不低于：省级文化馆120场、市级80场、县级50场、乡镇（街道）综合文化站30场、村（社区）综合性