电动汽车装调与维修技术_电动汽车装调与维修技术 任务1.pptx

1.检查与对话

1.1接车谈话与检查接车谈话和检查在接车时，维修人员应与客户进行详细的对话，了解车辆出现的具体问题，并对车辆进行初步的检查测量。例如，客户反映混合动力汽车在发动机起动时排气管发出异响，维修人员需根据客户描述制订维修计划。故障描述分析根据客户描述，车辆在起动发动机时排气管发出突突声，这可能是由于车辆底盘被磕碰导致的。维修人员需要对底盘系统进行详细检查，以确定异响的具体原因。5W2H诊断技巧通过5W2H技巧，维修人员可以系统地收集信息并分析问题。例如，询问客户何时何地发现故障，了解故障发生的环境和条件，以及客户希望解决的问题是什么。排气管异响初步检查在进行举升检测前，维修人员应先对