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在线教育直播平台服务协议

协议双方

甲方（服务提供方）：____________________

（指提供在线教育直播服务的机构或平台）

乙方（学习者）：____________________

（指通过甲方平台接受教育服务的个人或用户）

一、总则

（一）定义

本协议涉及的术语定义为：直播平台，指甲方运营的在线教育服务平台，提供直播课程学习及相关功能，服务内容包括但不限于课程直播、互动问答和资料下载。课程内容指甲方向乙方提供的教学材料、视频、文本和测试等教育资源。用户账号指乙方在平台注册的用于访问服务的唯一身份标识。

（二）协议范围

本协议适用于乙方使用甲方平台接受教育服务的所有行为，涵盖服务的注册、登录、课程学习和互动环节，乙方需遵守平台的用户守则及相关管理规定，不得用于任何违法或商业推广目的。

二、服务内容

（一）服务提供

甲方负责提供稳定高效的直播平台服务，包括但不限于定期更新的课程内容、实时直播技术支持和用户反馈渠道，确保至少百分之九十五的服务可用率。甲方有义务对平台进行维护和升级，以提升用户体验和服务质量，乙方有权在服务条款内免费或根据约定付费访问相关内容。

（二）乙方权利

乙方有权在平台注册账号后参与直播课程、下载学习资料及使用互动工具，享有平等教育资源获取权利，并可根据甲方政策申请服务反馈或投诉处理。乙方不得将账号转借他人或从事任何扰乱平台秩序的行为。

三、费用与支付