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2025年航空货运操作流程规范手册

第1章总则

1.1航空货运操作流程规范

本规范旨在明确2025年航空货运操作流程的标准化、规范化和信息化要求，确保航空货运服务的安全性、时效性和服务质量。规范涵盖航空货运全流程，包括货物接收、运输、装卸、清关、交付等环节，适用于各类航空货运企业、航空公司及货运代理机构。

本规范依据《国际航空运输协会（IATA）航空货运操作标准》及《中华人民共和国航空运输条例》等法律法规制定，确保符合国际通行的航空货运操作规范。2025年航空货运操作流程将全面推行电子化操作，所有货运操作均需通过航空货运信息系统（如AFC、AFC+等）进行登记、跟踪和管理。每个操作环节均需遵循“安全第一、效率优先、服务至上”的原则，确保货物在运输过程中的安全与准时交付。

货物运输过程中需严格执行“三查”制度：查单据、查货物、查环境，确保运输信息准确无误，货物状态实时可查。航空货运操作流程将分为“接收、装载、运输、交付、清关”五大核心环节，每环节均需明确操作步骤、责任分工及操作标准。本规范适用于所有国际及国内航空货运业务，包括但不限于航空货运代理、航空公司、货代公司、机场货运部门等。

1.2航空货运操作的基本原则

航空货运操作必须坚持“安全、高效、合规、环保”的基本原则，确保货物运输过程中的安全、准时和合规。安全原则要求所有货运操作必须符合国际航空运输安全标准，