原创力文档气体分析仪表行业产销需求与投资预测分析
一、关系营销的主要目标
二、关系营销更为关注的是系现有顾客，丧失老主顾无异于失去
市场、失去利润的来源。关系营销的重要性就在于争取新顾客
的成本大大高于保持老顾客的成本。有的企业推行“零顾客叛离”
计划，目标是让顾客没有离去的机会。这就要求及时掌握顾客
的信息，随时与顾客保持联系，并追踪顾客动态。因此，仅仅
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