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2025年社区服务与管理规范

第1章社区服务基础规范

1.1社区服务定义与职责

社区服务是指在社区范围内，由政府、社会组织、社区居民等共同参与，提供满足居民基本生活需求、提升社区治理水平、促进社会和谐发展的综合性服务活动。根据《社区服务管理办法》（2023年修订版），社区服务应遵循“以人为本、服务为本、共建共享”的原则，以满足居民多样化、个性化需求为核心目标。

社区服务的职责主要包括：提供基础生活保障、开展社区教育与文化活动、组织社区互助与志愿服务、维护社区安全与秩序、推动社区环境治理等。社区服务的主体包括街道办事处、社区居委会、社会组织、公益机构以及居民自治组织。根据《社区治