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加油站管理与安全管理手册

第1章加油站运营管理基础

1.1加油站基本概念与职能

加油站是为车辆提供燃料供应服务的场所，属于能源供应类的公共服务设施。其核心职能是为客户提供安全、高效、便捷的加油服务，同时承担着保障能源安全、维护公共秩序、提升城市运行效率的重要职责。加油站的运营涉及多个环节，包括油品采购、油品储存、油品配送、加油服务、客户服务、安全管理等。其运营模式通常采用“加油站+便利店+服务区”一体化运营，以提升综合服务能力和盈利能力。

根据《加油站运营管理规范》（GB/T31084-2014），加油站应具备独立的产权，具备合法的经营资质，且需符合国家关于加油站安全、环保、