项目二旅客列车设施备课讲稿.pptxVIP

《旅客列车客运乘务》项目二旅客列车设施

任务一认识旅客列车内部服务设施任务二认识旅客列车安全设施

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引导案例Part1那是2018年5月28日，G7361次列车从上海始发站准备出发时，列车员小李远远地看见车站值班员扶着一位老大爷朝1号车厢走来，她立即迎了上来，然而走到他们跟前，小李却傻了。只见这位老大爷步履维艰、颤颤巍巍、脸上缠着厚厚的渗透出些许血迹的纱布。小李细心地问道：“大爷，家里有人陪您同行吗？”

引导案例Part1老人没有说话，只是轻轻地摇了摇头。也许有什么难言之隐吧，小李心里想。于是她没再多问，搀着老人慢慢走进车厢，安排他入座，并调整好座椅的角度。随后小李送上一杯热茶，嘱咐道：“大爷，您好好休息，有事尽管找我，到站时我也会过来的。”老人点点头，还是没有说话。不多时，老人睡着了，小李悄悄地让机械师将车厢空调的温度调高了一点。列车在平稳中前进着……

引导案例Part1一个小时后，老人到站了，小李赶来并搀扶他下了车。“你是个好姑娘。”老人终于开口了，这是他途中说的唯一一句话。说话间他嘴角露出一丝微笑，眼里闪着泪光，说完转身慢慢走向月台深处……空调设备属于列车中的