原创力文档汽车产业链行业背景分析
自动驾驶控制器芯片、传感器，高端IGBT（绝缘栅双极型体管）
模块、功率半导体组件，驱动芯片、主控芯片以及相关基础元器件等。
一、顾客忠诚
高度满意是达到顾客忠诚的重要条件。不过，在不同行业和不同
的竞争环境下，顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。所有市场
的共同点是，随着满意度的提高，忠诚度也在提高。但是，在高度竞
争市场（如汽车和个人电脑市场），满意的顾客和完全满意的顾客之
间的忠诚度
汽车产业链行业背景分析
自动驾驶控制器芯片、传感器，高端IGBT（绝缘栅双极型体管）
模块、功率半导体组件，驱动芯片、主控芯片以及相关基础元器件等。
一、顾客忠诚
高度满意是达到顾客忠诚的重要条件。不过，在不同行业和不同
的竞争环境下，顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。所有市场
的共同点是，随着满意度的提高，忠诚度也在提高。但是，在高度竞
争市场（如汽车和个人电脑市场），满意的顾客和完全满意的顾客之
间的忠诚度
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