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电商数据分析与用户运营手册

第1章数据分析基础与工具使用

1.1数据采集与清洗

数据采集是电商数据分析的第一步，涉及从各种来源获取结构化和非结构化数据，如用户行为日志、交易记录、商品信息、评论数据等。常见的数据来源包括数据库、API接口、第三方平台（如百度统计、阿里云数据中台）、社交媒体（如微博、淘宝评论）以及用户填写的问卷调查。数据清洗是数据预处理的关键步骤，目的是去除噪声、填补缺失值、纠正错误数据。例如，用户行为日志中可能包含重复记录、异常值或格式错误，需通过正则表达式、条件判断、数据校验等方式进行处理。

在实际操作中，数据采集通常使用ETL（Extract,Transf