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公路物流管理手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于公路物流管理的全过程，包括运输组织、仓储管理、配送规划、信息管理、客户服务及安全管理等环节。本手册适用于从事公路物流业务的各类企业、运输公司、仓储中心及第三方物流服务商。

本手册适用于公路物流业务中涉及的车辆调度、货物装卸、运输路线规划、运输成本控制及运输安全等管理活动。本手册适用于公路物流管理中涉及的法律法规、行业标准、技术规范及操作流程的制定与执行。本手册适用于公路物流管理中涉及的运输工具、货物、信息系统的管理与维护。

本手册适用于公路物流管理中涉及的运输合同、运输单据、运输计划及运输绩效的管理与考核。本手册适用于公路物流管理中涉及的运输安全、环境保护、节能减排及客户服务等管理要求。本手册适用于公路物流管理中涉及的运输过程中的风险控制、应急预案及事故处理机制的建立与执行。

1.2管理原则

本手册遵循“安全第一、高效优先、客户为本、持续改进”的管理原则。本手册遵循“统一标准、分级管理、动态优化”的管理原则。

本手册遵循“以人为本、科学管理、数据驱动”的管理原则。本手册遵循“全过程控制、全链条管理”的管理原则。本手册遵循“标准化、规范化、信息化”的管理原则。

本手册遵循“责任明确、权责一致、协同联动”的管理原则。本手册遵循“持续改进、不断优化”的管理原则。本手册遵循“风险防控、合规经