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- 2026-03-26 发布于河北
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河北省网约配送员职业技能竞赛理论考试题及答案
单选题
1.当顾客拒收时，正确的沟通话术是
A、不能拒收，必须签收
B、您好，我想了解您不满意的原因，我们尽量做好改进，可以
告知下吗？
，
C、爱要不要我放门口
回
D、好，我拿去给商家
参考答案：B
前道
2.发现方路堵塞，准确的做法为：。
A、找可能通过的路线继续行驶
B、按顺序停车，等前方车辆行驶后，继续行驶
鸣意
C
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